Gisteren was het programma “ik kan het niet alleen” van RTL4 op tv. Nu is het niet mijn bedoeling om dit programma te promoten, maar het ging gisteren over een onderwerp wat mijn aandacht had. Even een korte uitleg; iemand legt een dilemma neer en een grote groep mensen gaat daar gezamenlijk een oplossing voor zoeken.
In dit geval ging het om een mevrouw die niet wist of ze moest kiezen voor haar winkel of haar gezin. Ze deed haar verhaal voor de groep en liet hierbij haar winkel zien. Nu komt dan wat voor mij de reden is om deze blog te schrijven. Afgezien dat er heel wat speelde bij deze mevrouw en haar dilemma, was haar winkel één grote chaos aan spullen, kleuren en kasten en rekken. Mensen bleven weg en dat lag niet alleen aan de crisis. Ze zat met haar winkel naast een Action (toch een behoorlijke trekpleister) en haar vriendin had onlangs een kinderschoenen winkel geopend en die ging wel goed.
Voor mij was dat overduidelijk het bewijs dat verkeerd en slecht advies (ze had advies gehad van een winkelcoach ?!) , paniekvoetbal en geen objectiviteit meer hebben voor je winkelinrichting en assortiment kan leiden tot hele nare consequenties. Natuurlijk speelde er meer, financieel en privé, maar toch had dit bijtijds voorkomen kunnen worden, daar ben ik van overtuigd.
Mocht je nu als detaillist dit herkennen en bemerken dat mensen heus wel winkelen, maar niet bij jou, doe er wat mee voordat je net in zo’n situatie zit. Laat een expert kijken naar je winkel, assortiment, styling, inrichting, etalage. Zelf zie je de dingen vaak niet meer helder.
Deze mevrouw is gestopt en dat was voor haar inderdaad even het beste. Helaas zijn er ook winkeliers die ook moeten stopen maar dan niet vrijwillig. Het is een heel intens beroep en ik spreek uit ervaring, daarom heb ik ook veel respect voor detaillisten, zeker in deze tijd. Maar signaleer bijtijds je probleem en roep hulp in, de kosten hiervoor kunnen ook je redding zijn.
Partners in Style retailstyling 